CÁC LĨNH VỰC TIẾP NHẬN KIẾN NGHỊ, XỬ LÝ VÀ TRẢ LỜI THÔNG QUA HỆ THỐNG 1022

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta có thể gặp phải nhiều vấn đề bất cập, từ những việc nhỏ như việc thực hiện trong giải quyết thủ tục hành chính, đường giao thông xuống cấp, vệ sinh môi trường, hệ thống hạ tầng chưa đảm bảo, đến những vấn đề lớn hơn liên quan đến an ninh trật tự, an toàn xã hội,... Để giải quyết những vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả, chính quyền các cấp đã xây dựng và đưa vào vận hành Cổng Thông tin 1022.

Cổng thông tin 1022 là kênh tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân về mọi lĩnh vực đời sống xã hội. Đây là cầu nối quan trọng giữa người dân và chính quyền, giúp chính quyền nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, từ đó có những giải pháp xử lý, khắc phục kịp thời và hiệu quả nhằm xây dựng và phát triển kinh tế - xã hội cho địa phương.

Theo Quyết định số 61/2024/QĐ- UBND ngày 29/11/2024 của UBND Tỉnh Long An về việc ban hành quy chế tiếp nhận, xử lý và trả lời kiến nghị, phản ánh hiện trường qua hệ thống 1022 tỉnh Long an, Tổ chức, cá nhân có thể thực hiện kiến nghị, phản ánh thông qua Hệ thống 1022 gồm các lĩnh vực được quy định như sau:

1. Dịch vụ hành chính công: Hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính.

2. Trật tự đô thị xã hội: Tiếp nhận thông tin liên quan đến lĩnh vực trật tự đô thị địa bàn dân cư. Bao gồm: Chiếu sáng, cây xanh, cấp thoát nước, viễn thông, điện lực.

3. Giao thông: Tiếp nhận thông tin về hạ tầng giao thông ảnh hưởng đến an toàn giao thông.

4. An ninh trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn dân cư.

5. Môi trường, khoáng sản và tài nguyên nước: Tiếp nhận thông tin liên quan ô nhiễm bụi, không khí; ô nhiễm nguồn nước, rác thải (chất thải rắn, chất thải sinh hoạt); vệ sinh đường phố, vỉa hè, kênh rạch, nơi công cộng; khai thác, san lấp tài nguyên đất trái phép.

                                                                                                                                      Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị